ИИ-агенты для бизнеса:
внедрение под конкретную задачу
Собираю под конкретную задачу: агенты, которые делают первый проход вместо человека, цены и акции площадок, сквозная аналитика, дашборды, интеграции с личными кабинетами. Я практик из e-commerce холдинга, а не агентство.
Что именно делаю
Беру процесс, в котором человек каждый день повторяет одно и то же руками, и снимаю с него эту работу.
- Цены и акции площадок
Репрайсинг: правила пересчёта цен, участие в акциях Wildberries и Ozon, защита от ухода в минус. Считает машина, решение остаётся за вами.
- Сквозная аналитика
Данные из личных кабинетов, рекламы и учётной системы в одном месте, чтобы ДРР и маржа считались по факту, а не по ощущению.
- Дашборды и отчёты
Ежедневные сводки в телеграм, витрины по остаткам, оборачиваемости и позициям. Отчёт, который никто не собирает руками, живёт дольше.
- Интеграции
API площадок, таблицы, 1С и складские системы, браузерная автоматизация там, где API не отдаёт нужного.
- ИИ-агенты под задачу
Разбор отзывов и вопросов, черновики карточек, ответы поддержки, проверка контента. Агент делает первый проход, человек утверждает.
- Рабочая среда
Та же площадка, на которой стоит журнал: ставите задачу текстом, агент её выполняет и приносит результат в телеграм.
Кейс, который я считаю неудачей
B2B-репрайсер для Wildberries и Ozon: система следит за акциями площадок и пересчитывает цены по правилам продавца, больше 200 000 строк кода. Технически он работает и сегодня.
Рынок оказался меньше, чем я считал на старте, а продавать готовый продукт и строить его внутри компании это разные профессии. Из этого выросло правило, по которому я теперь работаю: сначала одна задача с понятной пользой, и только потом следующая. Пакетных обещаний я не даю.
Как выглядит внедрение ИИ в бизнес
Чаще всего под внедрением понимают покупку подписки. Разница между подпиской и внедрением в том, кто после этого делает работу.
Купить доступ к модели можно за пять минут, и после этого ничего не изменится. Работа начинается там, где модель получает ваши данные, ваши правила и право что-то сделать без переспрашивания.
Собрать агента это дни. Дотянуться до цифр, которые лежат в пяти местах и нигде не сходятся, это недели. По моему опыту это и есть настоящий срок внедрения, и я называю его сразу.
Начинаем с процесса, где ручная работа считается в часах и результат виден через неделю. Когда он встал и им пользуются, беру следующий. Пакетом всё сразу я не берусь, из этого у меня уже вышла одна неудача.
Всё стоит на вашем сервере, код и доступы ваши. Я нужен, чтобы построить и передать, а не чтобы вы платили за доступ к тому, что построено.
Чего я не продаю
Перестройку процессов пакетом. Это работа изнутри компании на месяцы и годы, она упирается не в код, а в людей, и продавать её как услугу нечестно.
Не берусь и за автоматизацию процесса, который сам заказчик описать не может: сначала описываем, что происходит сейчас, потом решаем, что из этого стоит отдавать машине. Иногда ответ оказывается «ничего», и это нормальный итог разговора.
ИИ-контент-заводы для соцсетей я тоже не продаю: мы запускали их несколько раз, ни один не окупился.
Что спрашивают про автоматизацию
«Сколько это стоит»
Фиксированной цены нет, потому что нет типовой задачи. Считаю после разговора: что за процесс, откуда берутся данные, сколько в нём ручной работы. Отдельный отчёт или выгрузка это дни, интеграция с личным кабинетом площадки и дашборды это недели.
«А если вы пропадёте»
Всё разворачивается на вашем сервере, код и доступы остаются у вас. Ничего не завязано на мой аккаунт и мою подписку, поэтому продолжить сможет любой разработчик.
«Чем вы отличаетесь от студии»
Я не студия и не агентство. То же самое я делаю внутри компании, где работаю сам, и продолжаю это поддерживать. Отсюда и осторожность со сроками: я знаю, сколько времени уходит на данные, которых не хватает.
«Можете перестроить нам процессы целиком»
Целиком нет, и дело не в объёме работы. Перестройка упирается в людей, а не в код: команду, которая привыкла работать так, снаружи не переучить. Что могу вместо этого: взять один процесс, где ручная работа считается в часах, и снять её. Когда им начинают пользоваться сами, разговор про следующий идёт уже с другого места.
Как это начинается
В телеграм, своими словами: что делаете руками и сколько времени это занимает.
Полчаса разговора: откуда берутся данные, кто принимает решение, где узкое место.
По конкретной задаче, а не по прайсу. Если задача того не стоит, скажу об этом.
Разворачиваю на вашем сервере, показываю, как работает, отдаю доступы.